UKK
Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin.
32 artikkelia
- Mitä tehdä, jos tunnistusvaihe epäonnistuu?Jos sinulla ei ole suomalaisia pankkitunnuksia ja tunnistautuminen Zevoy-käyttäjäksi epäonnistuu, tutustu alla oleviin pikaohjeisiin.
- Kuinka kirjautua sisään sähköpostillaVaikka olisit rekisteröitynyt Zevoyhin verkkopankkitunnuksilla, pääset aina kirjautumaan sisään myös sähköpostillasi, mikäli esimerkiksi pankkipalveluissa on väliaikainen katkos.
- Ohjeet sähköpostiosoitteen vaihtoonVoit vaihtaa sähköpostiosoitteesi joko My Zevoyssa tai Zevoy-sovelluksessa. Seuraa alla olevia ohjeita.
- Mitkä laitteet tukevat Google Walletia?
- PIN-koodini on lukkiutunut, mitä minun pitäisi tehdä?Kortin PIN-koodi lukkiutuu kolmen väärän yrityksen jälkeen.
- Voinko käyttää korttiani käteisen nostamiseen?
- Mitkä ovat korttini eri kulutusrajat?
- Mikä on authorization, eli katevaraus?Katevaraus tarkoittaa kortin tarkistamista ja varmistamista, että kortilla on riittävästi katetta tapahtuman suorittamiseen.
- Mikä ero on virtuaalikortilla ja fyysisellä kortilla?Oletko epävarma, kumpi kortti sinun tulisi tilata - virtuaalinen vai fyysinen? Lue niiden eroista täältä.
- Tunnistamaton ostos Zevoy-kortillaLue täältä, mitä tehdä, jos huomaat tunnistamattoman ostoksen Zevoy-kortillasi.
- Kuinka tuhoan ja hävitän korttini?Hävitä korttisi turvallisesti noudattamalla alla olevia ohjeita.
- Voidaanko kortti toimittaa ulkomaille?Zevoy-kortit voidaan toimittaa myös ulkomaille, mutta toimitusosoite tulee varmistaa ennen kortin tilausta. Lisätietoja tässä artikkelissa.
- Miten ja milloin vanheneva korttini uusitaan?Korttisi vanhenemispäivä lähestyy? Ei hätää! Vanheneva Zevoy-korttisi uusitaan automaattisesti ja veloituksetta. Lue täältä, miten uusi kortti toimitetaan sinulle.
- Verkko-osto ei mene läpiNämä asiat voit tarkistaa ensimmäisenä, mikäli verkko-osto ei mene läpi.
- Mistä näen kortin PIN-koodin sovelluksessa?Katso täältä ohjeet, kuinka voit tarkistaa fyysisen korttisi PIN-koodin. Samalta sivulta pääset tarkistamaan kortin CVV-koodin, eli turvakoodin.
- Kuinka näen korttini käytettävissä olevan saldon?
- Miten lisään useita ALV-rivejä yhdelle kuitille?Useiden ALV-rivien lisääminen samalle kuitille:
- Minulla ei ole kuittia, mitä minun pitäisi tehdä?Liiketoimintaan liittyvistä kuluista vaaditaan aina kuitti. Kuittikopion saa aina viimeistään kauppiaalta, jos kuitti on esimerkiksi päässyt katoamaan.
- Miten vaihdan sovelluksen kielen?
- Mikä on Export queue, eli vientijono?
- Mitä tarkoittaa kulujen tila Waiting for clearing?
- Kenellä on pääsy Hubiin?
- Miksi sama korttimaksu voi näkyä kahdesti?
- Kuinka muokkaan käyttäjien lähettämiä, eli Submitattuja kuluja?
- Kuinka luon tilikartan?Voit luoda tilikartan Hubissa.
- 14 %:n ALV muuttuu 13,5 %:ksi vuonna 2026
- Raporttien lataaminen ZevoystaLataa korttikulut ja korvaukset raporttina nopeasti vain muutamalla klikkauksella.