Fyysisen kortin uusiminen
Uusi kortti lähetetään noin puolessa välissä edellistä kuukautta ennen nykyisen kortin vanhenemista. Esimerkiksi, jos korttisi vanhenee maaliskuun lopussa, uusi kortti postitetaan noin helmikuun puolivälissä. Toimitus kestää 5–7 arkipäivää, joten saat kortin yleensä parin ensimmäisen viikon aikana siinä kuussa, kun vanha kortti vanhenee. Ulkomaille tilatussa kortissa toimitus kestää kauemmin.
Oletuksena lähetämme kortit samaan toimitusosoitteeseen kuin edellisessä korttitilauksessasi. Jos haluat kortin toimitettavan toiseen osoitteeseen, päivitä osoitetietosi ennen uusimista Zevoy-sovelluksessa asetuspainikkeen takaa. Mikäli uusi kortti on jo ehtinyt lähteä postissa sinulle, emme valitettavasti voi enää muuttaa toimitusosoitetta. Mikäli posti ei pysty toimittamaan korttia määritettyyn osoitteeseen, se palautuu Zevoyn toimistolle Helsinkiin.
Virtuaalikortin uusiminen
Virtuaalikorttien uusimisprosessi on täysin automaattinen, ja se tapahtuu 45 päivää ennen nykyisen kortin voimassaolon päättymistä. Jos korttisi vanhenee esimerkiksi kesäkuussa 2026 (06/26), uusi kortti ilmestyy Zevoy-sovellukseesi automaattisesti toukokuun 2026 aikana. Näin varmistamme, että virtuaalikorttisi tiedot ovat käytettävissäsi keskeytyksettä ilman erillisiä toimenpiteitä.
Huomioithan, että jotkut kauppiaat saattavat vaatia maksujen erillistä uudelleenvahvistusta kortin uusimisen jälkeen; tämä on kauppiaskohtainen käytäntö, johon Zevoy ei voi vaikuttaa.
Korttien käyttö siirtymäaikana
Uuden kortin saapuessa postitse tai ilmestyessä Zevoy-sovellukseesi, sinulla voi olla hetken aikaa käytettävissäsi kaksi korttia samanaikaisesti. Vanheneva korttisi toimii automaattisesti sen voimassaolokuukauden loppuun saakka, ellet ota uutta korttia käyttöön sitä ennen.
Huomioithan, että jos aloitat uuden kortin käytön ennen edellisen korttisi vanhenemista, vanha korttisi lakkaa toimimasta välittömästi. Kun vanha kortti on lakannut toimimasta, joko uuden kortin käyttöönoton tai automaattisen vanhenemisen vuoksi), voit hävittää vanhan fyysisen korttisi turvallisesti leikkaamalla sen palasiksi sirun kohdalta.