Siirry pääsisältöön

PIN-koodini on lukkiutunut, mitä minun pitäisi tehdä?

Kortin PIN-koodi lukkiutuu kolmen väärän yrityksen jälkeen.

Jos PIN-koodisi on lukkiutunut, ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa [email protected], niin autamme sinua avaamaan sen.

Lukitusmekanismi on kumulatiivinen: Jos näppäilet väärän PIN-koodin kahdesti ja myöhemmin vielä kerran, kortti lukittuu kolmannella virheellisellä yrityksellä. Kun PIN-koodi on lukittu, lukitusta ei voi avata ilman yhteydenottoa asiakaspalveluumme.

Vinkki: Tarkista PIN-koodisi aina Zevoy-sovelluksesta ennen uutta yritystä, jos olet syöttänyt koodin aiemmin väärin. Löydät oikean PIN-koodin "Kortit/My Cards" -sivulta.

Vastasiko tämä kysymykseesi?