Löydät ohjeet tunnistautumiseen täältä. Ennen kuin aloitat tunnistautumisen, varmista, että olet huoneessa, jossa on riittävä valaistus valokuvan ottamista varten.
Error: Tunnistus hylätty
Kokeile tunnistautumista toisella asiakirjalla
Tarkista, että kaikki pakolliset tiedot ovat mukana ja näkyvissä käytetyssä asiakirjassa:
Etu- ja sukunimi
Voimassaolopäivä
Asiakirjan tyyppi
Asiakirjan numero
Syntymäaika
Myöntöpäivä
Myöntävä maa
Syntymäpaikka
Error: Tunnistus epäselvä
Tarkista lataamiesi tiedostojen laatu varmistaaksesi, että ne ovat riittäviä, jotta järjestelmä voi suorittaa kasvojen vertailun
Kokeile tunnistautumista toisella asiakirjalla
Error: Käyttäjää ei löydy
Tarkista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, johon sait käyttäjäkutsun. Jos käytät eri sähköpostiosoitetta, järjestelmämme ei pysty tunnistamaan sinua kutsuttuna käyttäjänä.
Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteys tukeemme osoitteessa [email protected].