Kortinhaltija ottaa yhteyttä ja ilmoittaa, että hänen Benefits-korttinsa ei toimi maksuvälineenä – mitä tulee tehdä?
Aloita tarkistamalla Hubista, että organisaation Benefits-tilillä on riittävästi varoja jäljellä. Jos ongelma ei johdu saldosta, varmista kauppiaalta, että he kuuluvat Zevoyn Benefits-verkostoon. Voit myös itse tarkistaa Benefits-verkoston täältä. Tarvittaessa ota yhteyttä Zevoyn tukeen saadaksesi lisätietoja epäonnistuneesta maksutapahtumasta.
Miten perun työntekijän kortin tai etuuden?
Jos haluat poistaa olemassa olevan Benefits-etuuden työntekijältä, yksinkertaisesti sulje hänen Benefits-kortti. Muista myös työsuhteen päättyessä sulkea muut Zevoy-kortit ja lopulta poistaa hänet käyttäjistä.
Miten käsittelen edut työntekijän vaihtaessa toiseen yritykseen?
Zevoyn puolelta riittää, että suljet työntekijän Benefits-kortin. Tarkista etujen käsittely palkanlaskentasi ja tarvittaessa Verottajan kanssa. Miten ratkaisen teknisiä ongelmia käyttöön liittyen? Lue vielä ohjeet otsikon ‘Kortti ei toimi maksuvälineenä – mitä tehdä?’ alta ja jos et löydä vastausta ongelmaasi, ole yhteydessä Admin-käyttäjään tai Zevoyn tukeen osoitteessa [email protected].
Miten ratkaisen teknisiä ongelmia käyttöön liittyen?
Lue vielä ohjeet otsikon "Kortinhaltija ottaa yhteyttä ja ilmoittaa, että hänen Benefits-korttinsa ei toimi maksuvälineenä – mitä tulee tehdä?" alta ja jos et löydä vastausta ongelmaasi, ole yhteydessä Zevoyn tukeen osoitteessa [email protected].