Siirry pääsisältöön

Sain sovelluksesta katevarauspyynnön, vaikka en ole tehnyt verkkokauppaostosta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Päivitetty yli viikko sitten

Tämä voi liittyä aiempaan verkkokauppaostokseen, jota kauppias yrittää nyt veloittaa, tai se voi liittyä epäilyttävään toimintaan tililläsi.

Jos et tunnista ostoa, jäädytä korttisi välittömästi sovelluksessasi kohdassa My Cards/Kortit, valitse Freeze/Lukitse ja ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa [email protected]. Autamme selvittämään asiaa, ja kortti voidaan lopulta joko sulkea kokonaan, tai poistaa jäädytys, jolloin kortti on taas valmis käytettäväksi.

Vastasiko tämä kysymykseesi?