Kun sinulle tilataan uusi kortti joko manuaalisesti tai automaattisesti, se saapuu postitse 5–7 arkipäivän kuluessa. Korttimme voidaan toimittaa myös kansainvälisesti, mutta toimitus voi kestää muutaman päivän pidempään.
Jos tilauksen toimitus on viivästynyt huomattavasti normaalista toimitusajasta, on mahdollista, että kortti on kadonnut postissa. Huomioithan, että Zevoy ei valitettavasti voi jäljittää korttitilaustasi, sillä postilähetyksessä ei ole seurantakoodia.
Voit jäädyttää korttisi sovelluksessa ja odottaa vielä muutaman arkipäivän, sillä postinjakelussa voi joskus esiintyä viivästyksiä. Samalla voit lisätä korttisi virtuaalilompakkoon – Apple Payhin tai Google Payhin –, jolloin voit alkaa käyttää sitä heti, eikä sinun tarvitsee odottaa fyysisen kortin saapumista. Mikäli tilaus on kuitenkin selvästi myöhässä, suosittelemme turvallisuussyistä sulkemaan korttisi pysyvästi ja tilaamaan uuden.
Jos sinulla on Admin- tai Owner-rooli, voit tilata uuden kortin itse – katso ohjeet täältä. Employee-roolissa olethan yhteydessä Admin- tai Owner-henkilöön tai Zevoyn tukeen.